개인정보 처리방침

시행일: 2024년 1월 1일 · 최종 업데이트: 2026년 7월 14일 · 버전 v4.0

1. 총칙

본 개인정보 처리방침(이하 「본 방침」)은 vmzig Technologies Pte. Ltd.(이하 「vmzig」「당사」)가 제정·공표하며, 본 웹사이트, 콘솔, API 인터페이스 및 관련 클라이언트 소프트웨어(통칭 「서비스」)를 통한 모든 데이터 처리 활동에 적용됩니다.

계정 등록 또는 서비스 이용 시 본 방침 전체 조항을 충분히 이해하고 무조건 수락한 것으로 간주됩니다.본 방침에 동의하지 않으면 즉시 이용을 중단하고 계정을 삭제하세요. 필수 정보 제공 거부로 서비스 이용이 불가능해질 수 있으며, 당사는 이에 대해 책임지지 않습니다.

2. 수집하는 정보

서비스 제공 및 컴플라이언스 이행을 위해 다음 범주의 정보(이에 한정되지 않음)를 수집할 수 있습니다:

  • 계정 및 신원 정보:등록 이메일, 사용자명, 비밀번호 해시, 휴대폰 번호(해당 시), 회사명 및 청구 담당자 정보
  • 거래 및 재무 정보:주문 기록, 결제 내역, 송장, 환불 및 추심 기록; 결제 데이터는 PCI-DSS 인증 제3자 게이트웨이가 처리하며, 당사는 재무 감사를 위해 거래 기록을 최소 7년간 보관
  • 이용 및 운영 로그:SSH/VNC 연결 기록(소스 IP, 타임스탬프, 세션 시간 포함), 콘솔 작업 로그, API 호출 기록, 대역폭 및 CPU 통계, 티켓 및 고객 지원 대화 전문, 기본 730일 이상 보관
  • 네트워크 및 장치 정보:IP 주소, 브라우저 유형 및 버전, 운영체제, Cookie 식별자, 장치 지문, HTTP Referer 및 페이지 행동 데이터
  • 컴플라이언스 및 보안 정보:사기 방지 점수, 이상 행동 표시, 법 집행 협조 자료 및 보안 사고 조사 기록

당사 및 제3자 분석 서비스 제공업체는 Cookie, 픽셀 태그, 로컬 스토리지 등으로 행동 데이터를 자동 수집하여 서비스 최적화, 보안 모니터링 및 비즈니스 분석에 활용할 수 있습니다.

3. 정보 이용 목적

수집한 정보를 다음 목적(이에 한정되지 않음, 별도 동의 불필요)에 사용할 수 있습니다:

  • 서비스 제공, 유지, 개선 및 개인화
  • 본인 확인, 사기 방지, 컴플라이언스 심사 및 보안 모니터링
  • 청구, 갱신, 추심 및 재무 대조
  • 청구서, 만료 알림, 시스템 공지, 마케팅 및 제품 업데이트 발송(시스템 알림은 비활성화 불가)
  • 데이터 분석, 사용자 프로파일링, 용량 계획 및 비즈니스 의사결정
  • 법적 의무 준수 및 정부, 규제 기관, 사법 기관의 적법한 요청 대응
  • vmzig 및 관계사의 적법한 이익 보호

4. 정보 공유 및 공개

무관한 제3자에게 개인정보를 판매하지 않습니다. 다만 다음 경우 정보를 공유·공개할 수 있으며,사전 통지나 동의가 필요하지 않습니다：

  • 관계사:vmzig 그룹 자회사, 합병·인수 후 관계 법인
  • 서비스 제공업체:데이터센터 호스팅, CDN, 결제 처리, 이메일/SMS, 고객 지원 시스템 및 보안 감사 파트너
  • 법적 컴플라이언스:적용 법률, 법원 명령, 정부 기관 지시 또는 규제 요건에 따름
  • 사업 양도:M&A, 자산 매각, 구조조정 또는 파산 청산 시 정보가 사업 자산으로 함께 이전될 수 있음
  • 보안 보호:보안 위협, 불법 행위 또는 서비스 약관 위반 조사, 예방, 처리

정보는 싱가포르, 홍콩, 일본, 미국 등 해외 데이터센터로 전송·처리될 수 있습니다. 서비스 계속 이용은 국외 이전에 동의함을 의미합니다. 제3자 데이터 처리 행위에 대해 당사는 연대 책임을 지지 않습니다.

5. 데이터 저장, 보존 및 삭제

데이터는 당사가 선정한 글로벌 데이터센터에 저장됩니다. 계정 삭제 후 청구 기록 7년, 운영 로그 2년 보관; 나머지 데이터는 통상 90일 이내 삭제(법령 또는 분쟁 처리에 별도 요건이 있는 경우 제외).

서비스 종료 후 합리적 기간(통상 30일 이내, 특수한 경우 180일까지 연장 가능) 동안 컴플라이언스 및 분쟁 처리를 위해 기록을 보관할 수 있습니다. 기간 만료 후 데이터는 영구 삭제될 수 있으며,복구를 보장하지 않습니다. 물리 노드 회수 시 표준 삭제 프로세스를 실행하나, 데이터가 완전하고 비가역적으로 삭제되었음을 보장하지 않습니다.

노드 내 데이터(임대 Mac 하드웨어에 저장한 데이터)의 백업은 고객 책임이며, vmzig는 노드 데이터에 대한 백업·복구를 보장하지 않습니다.

6. Cookie 및 추적 기술

당사 및 파트너는 필수 Cookie(로그인 상태 유지), 기능 Cookie(환경설정 기억), 분석 Cookie(서비스 이용 파악)를 사용하여 세션 관리, 트래픽 분석, 광고 및 사기 방지를 수행합니다. Cookie 비활성화 시 일부 기능이 작동하지 않을 수 있으며, 이로 인한 손실은 사용자 책임입니다.

7. 정보 보안

TLS 1.3 전송 암호화, 접근 제어 및 업계 표준 보안 조치로 데이터를 보호합니다. 그러나인터넷 전송은 본질적으로 절대적 안전을 보장할 수 없으며, 해킹, 시스템 취약점, 내부 과실, 제3자 행위 또는 불가항력으로 인한 데이터 유출·손실·손해에 대해 vmzig는 배상 책임을 지지 않습니다.계정 자격 증명 보안 유지는 고객 책임이며, 자격 증명 유출로 인한 손실은 고객이 부담합니다.

8. 고객 권리 및 제한

적용 법률이 허용하는 범위 내에서 일부 정보의 조회, 정정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 미결제 청구, 분쟁 처리 또는 컴플라이언스 보존과 관련된 정보는 제외됩니다. vmzig는 요청 처리 결과에 대한 최종 해석권을 보유하며, 합리적인 비용을 청구하거나 중복·범위 초과 요청을 거부할 권리가 있습니다.

9. 미성년자 보호

본 서비스는 만 18세 이상을 대상으로 합니다. 미성년자 정보를 고의로 수집하지 않으며, 오수집이 확인되면 신속히 삭제하고 이에 따른 책임을 지지 않습니다. 보호자 동의 없이 미성년자가 등록한 경우 계정을 삭제하고 관련 데이터를 제거할 권리가 있습니다.

10. 방침 변경

vmzig는 본 방침을 언제든 개정할 권리를 보유하며,사전 통지나 별도 동의가 필요하지 않습니다. 개정은 본 페이지 게시일부터 효력이 발생하며, 서비스 계속 이용은 수락으로 간주됩니다. 동의하지 않으면 이용을 중단하고 계정을 삭제하세요.결제된 요금은 환불되지 않습니다。

11. 문의하기

합리적 기간 내에 답변드리나, 구체적 응답 기한은 보장하지 않습니다.