Политика конфиденциальности

Действует с: 1 января 2024 г. · Последнее обновление: 14 июля 2026 г. · Версия v4.0

I. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности («Политика») издана vmzig Technologies Pte. Ltd. («vmzig», «мы» или «Компания») и применяется ко всей обработке данных между вами и нами через наш веб-сайт, консоль, API и связанное клиентское ПО (совместно «Услуги»).

Регистрируя аккаунт или используя Услуги, вы считаетесь полностью ознакомившимся и безоговорочно принявшим все условия настоящей Политики.Если вы не согласны с какой-либо частью Политики, прекратите использование Услуг и немедленно деактивируйте аккаунт. Отказ предоставить необходимую информацию может лишить доступа к Услугам; мы не несём за это ответственности.

II. Собираемая информация

Для предоставления Услуг и выполнения обязательств по соответствию мы можем собирать следующие категории информации (включая, но не ограничиваясь):

  • Данные аккаунта и идентификации:Email регистрации, имя пользователя, хеш пароля, номер телефона (при наличии), название компании и контактные данные для выставления счетов
  • Транзакции и финансовая информация:Записи заказов, платежей, счетов, возвратов и взысканий; платёжные данные обрабатываются сертифицированными по PCI-DSS сторонними шлюзами; записи транзакций хранятся для финансового аудита минимум 7 лет
  • Журналы использования и операций:Записи подключений SSH/VNC (включая исходный IP, метки времени, длительность сессии), журналы операций консоли, записи вызовов API, статистика пропускной способности и CPU, полная история тикетов / чатов поддержки — по умолчанию хранятся не менее 730 дней
  • Сетевая и устройственная информация:IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, идентификаторы cookie, отпечаток устройства, HTTP Referer и данные поведения на страницах
  • Информация о соответствии и безопасности:Оценки антифрода, флаги аномалий, материалы сотрудничества с правоохранительными органами и записи расследований инцидентов безопасности

Мы и сторонние аналитические партнёры можем автоматически собирать поведенческие данные через cookie, пиксельные теги, локальное хранилище и аналогичные технологии для оптимизации сервиса, мониторинга безопасности и бизнес-анализа.

III. Как мы используем вашу информацию

Мы можем использовать собранную информацию для следующих целей (без дополнительного согласия), включая, но не ограничиваясь:

  • Предоставление, поддержка, улучшение и персонализация Услуг
  • Верификация личности, антифрод, проверки соответствия и мониторинг безопасности
  • Выставление счетов, продления, взыскания и финансовая сверка
  • Отправка счетов, напоминаний о продлении, системных объявлений, маркетинга и обновлений продукта (системные уведомления нельзя отключить)
  • Аналитика данных, профилирование пользователей, планирование мощностей и бизнес-решения
  • Соблюдение юридических обязательств и ответы на законные запросы государственных, регулирующих или судебных органов
  • Защита законных интересов vmzig и её аффилированных лиц

IV. Передача и раскрытие информации

Мы обязуемся не продавать вашу персональную информацию несвязанным третьим лицам. Однако в следующих случаях мы можем передавать или раскрывать вашу информациюбез предварительного уведомления или согласия：

  • Аффилированные лица:Дочерние и аффилированные компании группы vmzig или организации, возникшие в результате слияний или поглощений
  • Поставщики услуг:Хостинг дата-центров, CDN, обработка платежей, email/SMS, системы поддержки клиентов и партнёры по аудиту безопасности
  • Юридическое соответствие:В соответствии с применимым законодательством, судебными решениями, указаниями органов власти или регуляторными требованиями
  • Передача бизнеса:При слияниях, продаже активов, реструктуризации или процедурах банкротства информация может быть передана как бизнес-актив
  • Защита безопасности:Расследование, предотвращение или устранение угроз безопасности, незаконной деятельности или нарушений наших Условий использования

Информация может передаваться в зарубежные дата-центры в Сингапуре, Гонконге, Японии, США и других локациях. Продолжение использования Услуг означает согласие на трансграничную передачу. Мы не несём совместной ответственности за обработку данных третьими лицами.

V. Хранение, сроки хранения и удаление данных

Данные хранятся в наших глобальных дата-центрах. После деактивации аккаунта записи биллинга хранятся 7 лет; журналы операций — 2 года; прочие данные обычно удаляются в течение 90 дней, за исключением случаев, предусмотренных законом или для разрешения споров.

После прекращения услуги мы можем хранить записи в разумный срок (обычно до 30 дней, в исключительных случаях до 180 дней) для соответствия и разрешения споров. По истечении этого срока данные могут быть безвозвратно удалены,мы не гарантируем восстановление. При возврате физических узлов выполняется стандартная процедура стирания, но мы не гарантируем полное необратимое удаление данных.

Данные узла (данные, которые вы храните на арендованном Mac-оборудовании) — ваша ответственность по резервному копированию. vmzig не гарантирует резервное копирование или восстановление данных узла.

VI. Cookie и технологии отслеживания

Мы и наши партнёры используем необходимые cookie (поддержание состояния входа), функциональные cookie (запоминание настроек) и аналитические cookie (понимание использования сервиса) для управления сессиями, анализа трафика, рекламы и предотвращения мошенничества. Отключение cookie может сделать некоторые функции недоступными; неудобства в этом случае ложатся на пользователя.

VII. Информационная безопасность

Мы используем транспортное шифрование TLS 1.3, контроль доступа и отраслевые стандарты безопасности для защиты ваших данных. Однакопередача через интернет не может гарантировать абсолютную безопасность. vmzig не несёт ответственности за утечку, потерю или повреждение данных, вызванные взломом, уязвимостями системы, внутренними ошибками, действиями третьих лиц или форс-мажором.Вы несёте ответственность за сохранность учётных данных аккаунта. Любые убытки в результате компрометации учётных данных — ваша ответственность.

VIII. Ваши права и ограничения

В пределах, допустимых законом, вы можете запросить доступ, исправление или удаление части информации, за исключением данных, связанных с неоплаченными счетами, разрешением споров или хранением для соответствия. vmzig имеет окончательное право толкования запросов и вправе взимать разумную плату или отклонять повторные/чрезмерные запросы.

IX. Защита несовершеннолетних

Наши Услуги предназначены для пользователей от 18 лет. Мы сознательно не собираем информацию о несовершеннолетних; при обнаружении такого сбора удалим её незамедлительно и не несём ответственности. Если несовершеннолетний зарегистрировался без согласия опекуна, мы вправе деактивировать аккаунт и удалить связанные данные.

X. Изменения Политики

vmzig оставляет за собой право пересматривать настоящую Политику в любое время,без предварительного уведомления или отдельного согласия. Изменения вступают в силу с момента публикации на этой странице; продолжение использования означает принятие. Несогласным следует прекратить использование Услуг и деактивировать аккаунт,оплаченные суммы возврату не подлежат。

XI. Связаться с нами

Мы ответим в разумный срок, но не обязуемся соблюдать конкретный дедлайн ответа.